Configurações#
No painel de vendedor, você dispõe de acesso a todas as configurações relacionadas ao marketplace. Isso inclui a configuração de canais para agendamento, políticas e termos de privacidade, meios de pagamento, entre outras opções disponíveis. Recomendamos a revisão minuciosa de todas as configurações para compreender cada funcionalidade.
Canais de atendimento#
Nesta seção, é possível configurar os canais de atendimento.
Contato#
Na área designada aos meios de atendimento, você tem a capacidade de configurar diferentes formas de contato, como telefones, e-mails, entre outros. Manter esses dados atualizados é fundamental, pois os clientes contarão com esses meios de comunicação para esclarecer quaisquer dúvidas.
Políticas#
Dentro desta seção, é concedida a possibilidade de configurar diversos tipos de políticas, tais como as relacionadas a parcelamento, trocas, entre outras. Recomenda-se a atualização constante dessas políticas, a fim de evitar possíveis contratempos.
Quem somos#
A configuração desta seção permite definir a apresentação institucional do seu marketplace.
Termos#
Outra seção relevante é aquela destinada à definição dos termos de uso do marketplace.
Parcelamento#
Nesta seção, é necessário definir os termos de parcelamento de acordo com as políticas de uso para os usuários.
Configurações da vitrine#
No âmbito da gestão de vitrines, é possível ativar/desativar e personalizar o nome e o intervalo de atualização dos produtos para a vitrine.
Configurações de pagamento#
Atualmente, o único método de pagamento disponível é o WhatsApp, utilizado para receber notificações de pedidos. Para fornecer seu número, basta inserir um número válido.
(Opcional) Selecione e adicione a moeda padrão.
Configurações de Envio#
Nas configurações de envio, você pode definir os tipos de entrega disponíveis, como Frete Próprio, a Combinar e Retirada na Loja .
Frete próprio#
Ao escolher esta opção, você pode definir em quais CEPs a loja realizará entregas, com base na região, faixa de CEP, valor e prazo de entrega.
Para definir regiões, faixas de CEP, valores e prazos a serem utilizados, faça o download do arquivo modelo e preencha com as informações de sua preferência.
Frete a combinar#
Se preferir este tipo de envio, basta habilitar a opção Habilitar frete a combinar. Essa escolha estará disponível no marketplace, na seção de detalhes do pagamento.
Retirada na loja#
Se preferir esta opção de envio, basta selecionar, a opção Habilitar retirada em loja. Essa escolha estará disponível no marketplace, na seção de detalhes do pagamento.
Lembre-se de que ao habilitar essa opção, o cliente pode escolher retirar o produto diretamente em sua loja. Por isso, certifique-se de que os horários de abertura e fechamento da sua loja estejam configurados corretamente.
